Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de junio de 2025 · Vigentes desde: 10 de junio de 2025
Al inscribirte en cualquier programa de Xué o al usar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención. Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected] antes de proceder.
1. Definiciones
- "Xué" / "nosotros" / "nuestro": la empresa que opera la plataforma educativa de inteligencia artificial con sede en Bogotá, Colombia.
- "Usuario" / "tú": cualquier persona que accede al sitio web o se inscribe en un programa de Xué.
- "Programa": cada uno de los cursos o tracks ofrecidos por Xué (Fundamentos de ML, Deep Learning Aplicado, Mentoría de Carrera en IA).
- "Contenido": materiales educativos, videos, ejercicios, proyectos, documentación y cualquier otro recurso disponible en la plataforma.
- "Acuerdo": estos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies de Xué.
2. Aceptación de los términos
El uso del sitio web o la inscripción en un programa constituye la aceptación plena de este Acuerdo. Los programas de Xué están destinados a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos conforme a las leyes de Colombia. Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de un representante legal.
3. Descripción del servicio
Xué ofrece programas educativos en línea en el área de inteligencia artificial y machine learning, que incluyen materiales de aprendizaje asincrónico, sesiones de mentoría en vivo, revisiones de código y acceso a una comunidad de estudiantes. Los programas están disponibles para personas en Colombia y en cualquier país donde el acceso a internet lo permita, sin restricciones geográficas adicionales.
4. Registro y acceso
- Para acceder al contenido del programa debes completar el proceso de inscripción y confirmar el pago correspondiente.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- No está permitido compartir tu acceso con terceros. Cada inscripción es personal e intransferible.
- Xué se reserva el derecho de suspender el acceso si detecta uso indebido de las credenciales.
5. Responsabilidades del usuario
Al usar los servicios de Xué, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
- Usar el contenido exclusivamente para tu aprendizaje personal.
- Participar en las sesiones de mentoría de forma respetuosa hacia el equipo y otros estudiantes.
- No reproducir, distribuir ni comercializar el contenido de Xué sin autorización escrita.
- No usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
- No realizar ingeniería inversa de los materiales ni de la plataforma tecnológica.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de los programas de Xué —lecciones, ejercicios, proyectos de ejemplo, materiales de referencia y código fuente proporcionado como recurso de aprendizaje— es propiedad de Xué o de sus licenciantes. Xué te otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el contenido exclusivamente durante la vigencia de tu inscripción y para fines de aprendizaje propio.
Los proyectos que desarrolles como parte del programa son de tu propiedad. Sin embargo, al compartirlos con mentores para revisión, autorizas a Xué a usarlos de forma anonimizada como material de ejemplo para otros estudiantes, salvo que expresamente indiques lo contrario.
7. Precios y condiciones de pago
- Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
- El pago se realiza en un único cobro al momento de la inscripción, salvo que se indique lo contrario.
- Xué puede ofrecer planes de financiamiento en casos específicos, sujeto a acuerdo previo por escrito.
- Los precios pueden actualizarse para nuevas inscripciones, pero el precio acordado al momento de tu pago permanece vigente para ese programa.
8. Términos específicos del programa educativo
Inscripción y acceso
El acceso al programa se activa dentro de las 48 horas hábiles siguientes al pago confirmado. Recibirás un correo con las instrucciones de acceso.
Duración
Cada programa tiene una duración estimada indicada en la descripción del programa. El acceso a los materiales se mantiene activo durante la duración del programa más un período adicional de 60 días para revisión.
Integridad académica
Los proyectos y ejercicios deben ser trabajo propio. El uso de trabajo ajeno sin atribución o la manipulación de los resultados puede llevar a la suspensión del acceso sin reembolso.
Política de devoluciones
Si dentro de los primeros 7 días calendario desde el acceso al programa consideras que el contenido no corresponde a lo descrito, puedes solicitar un reembolso completo escribiendo a [email protected]. Pasado ese plazo, no se realizan reembolsos, aunque sí puedes solicitar un crédito para un programa diferente, sujeto a evaluación.
9. Limitación de responsabilidad y exención de garantías
Los programas de Xué se ofrecen para apoyar tu aprendizaje; los resultados dependen del esfuerzo, la dedicación y el contexto de cada persona. Xué no ofrece ninguna promesa de empleo, salario específico ni resultado profesional determinado al completar cualquier programa.
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Xué no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni interrupción de actividades derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, salvo en casos de dolo o culpa grave de nuestra parte.
La responsabilidad total de Xué frente al usuario no podrá superar el valor pagado por el programa en cuestión.
10. Indemnización
Aceptas mantener a Xué, sus directivos, empleados y mentores indemnes frente a cualquier reclamación, daño o gasto que surja de: (a) tu uso de la plataforma en violación de este Acuerdo; (b) tu infracción de derechos de terceros; o (c) información inexacta que hayas proporcionado durante el registro.
11. Terminación
Xué puede suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, especialmente en casos de uso fraudulento, distribución no autorizada del contenido o conducta inapropiada durante las sesiones de mentoría. En caso de cancelación por incumplimiento, no habrá lugar a reembolso.
Puedes dar por terminado tu acceso al programa en cualquier momento, aunque esto no genera derecho a reembolso fuera del plazo de 7 días indicado en la Sección 8.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las disposiciones del Código Civil y Código de Comercio colombianos.
En caso de discrepancias, las partes intentarán primero una resolución amistosa mediante comunicación directa a [email protected]. Si en un plazo de 30 días calendario no se llega a un acuerdo, el conflicto se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
13. Disposiciones generales
- Integralidad: este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto aquí descrito.
- Divisibilidad: si alguna cláusula resulta inválida, las restantes continúan en vigor.
- Renuncia: el no ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
- Cesión: no puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin consentimiento previo de Xué.
14. Cambios a estos términos
Xué puede actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización. Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios inscritos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
15. Contacto legal
Para consultas sobre estos Términos:
Correo: [email protected]
Dirección: Calle 26 #92-32, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 320 617 4893